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Buzón de sugerencias

La información proporcionada sobre la sugerencia y/o queja será considerada para fines de calidad en los servicios que ofrece AFS Forwarding; y será utilizada, tratada y protegida de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y demás normativa aplicable.

 

Los datos de contacto no serán proporcionados al área responsable de atender la sugerencia y/o queja interpuesta, excepto para aquellos casos que se requiera de manera particular para facilitar su seguimiento.

Proceso de emisión y seguimiento

1. Emisión

Para exponer una sugerencia y/o queja las formas para poder enviar sus comentarios son las siguientes:

A través del correo electrónico survey@afsforwarding.com y/o respondiendo el formulario mostrado en la parte inferior de esta página.

2. Atención y Respuesta

En caso de que nos proporcione su correo electrónico, se le hará llegar un mensaje informándole que su sugerencia y/o queja ha sido recibida y al tener la respuesta se la informaremos de la misma manera.

3. Atención inmediata y urgencias

Iveth Arreguin – Gerente Comercial

iveth.arreguin@afsforwarding.com

Móvil. 8118065904

Aviso de privacidad: AFS AGENCIA ADUANAL, S.C, con domicilio en calle Reforma 520, Cabecera Municipal (Apodaca), Centro, C.P. 66600 Ciudad Apodaca, Nuevo León, es el responsable del uso y protección de sus datos personales de identificación y de contacto, por lo que se le informa que éstos serán recabados para: atender la sugerencia y/o queja realizada. Para mayor información usted puede acceder al Aviso de Privacidad.

Contacto

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